Transparence totale. Prix justes.
Chez Skynium, l'informatique doit rester accessible à tous. Découvrez nos forfaits clairs, nos taux horaires équitables et notre programme de fidélité récompensant votre confiance.
L'Assistance à la Carte
Les Forfaits "Coup de Pouce"
Pour les dépannages rapides à distance ou les petites manipulations.
L'Assistance Classique
Dépannage logiciel, nettoyage, configuration basique.
25€ / heure- Première heure indivisible
- Puis facturation au prorata (6,25€ par quart d'heure)
Expertise Avancée : 40€ / h
Réparation matérielle lourde, récupération de données (puis 10€ par 1/4h supplémentaire).
Nos Forfaits Complets
Si le résultat est connu à l'avance, nous appliquons un forfait fixe pour que vous n'ayez aucune surprise.
"Coup de Jeune"
30€ à 60€Nettoyage & Optimisation
- Suppression des virus
- Fichiers inutiles effacés
- Mises à jour Windows
"Repartir à Zéro"
55€ à 90€Formatage & Réinstallation
- Sauvegarde des documents
- Installation propre OS
- Remise en place des données
"Nouveau Départ"
20€ à 80€Mise en service nouveau PC
- Premier allumage & config
- Installation périphériques
- Transfert depuis l'ancien PC
"Sauvetage"
Dès 50€Récupération de données
- Scans logiciels profonds
- Récupération photos effacées
- Uniquement hors panne physique lourde
Garanties Skynium CARE
La tranquillité d'esprit pour vos appareils. Oubliez la paperasse, on gère tout pour vous.
Skynium CARE (Standard)
Couvre les pannes naturelles et l'usure classique (disque dur HS, écran noir...)
- Gestion des retours au SAV constructeur
- 0€ de main-d'œuvre pour réinstallation/récupération
Skynium CARE+ (Premium)
Couvre les accidents (chute, café renversé...) avec une réactivité maximale.
- Prêt d'un PC de courtoisie gratuit
- 100% main-d'œuvre offerte (démontage/remontage)
- Pièces de rechange facturées à prix coûtant
Programme Skynium LOYALTY
Gagnez des points à chaque facture et débloquez des statuts prestigieux. Tous nos statuts gratuits sont conservés pendant 1 an !
La Progression Naturelle (Gratuit)
- Accès à mySkynium
- Gagne 0,5 pt / €
- 1 "Coup de pouce" offert/an
- Gagne 1 pt / €
- -10% sur le taux horaire
- 1 "Coup de pouce" offert/an
- Gagne 1,5 pts / €
- -15% sur le taux horaire
- 2 "Coups de pouce" offerts/an
- Gagne 2 pts / €
- Haute priorité
Les Abonnements (Tranquillité absolue)
- -20% fixes sur le taux horaire
- Interventions Coup de pouce incluses (max 3/mois)
- Priorité absolue billetterie
- Gagne 2,5 pts / €
- Tous les avantages Emerald sur tous les appareils
- Bonus : 1h offerte toutes les 5 interventions payées
- + 1 intervention coup de pouce offerte
- Gagne 3 pts / €
La Boutique à Coupons
Le Projet Skynium (Soutien Solidaire)
Soutenez financièrement Skynium pour améliorer l'infrastructure, le matériel, ou offrir des interventions aux plus démunis. En retour, gagnez des points bonus massivement !
Aide aux plus démunis
Permet d'offrir des dépannages gratuits à des personnes en grande difficulté (2€ à 10€).
+ 7 pts / euro donnéSoutien Infrastructure
Aide au maintien des serveurs, de mySkynium, ASTRA, et de la billetterie (1€ à 5€).
+ 5 pts / euro donnéBoost Matériel
Renouvellement des outils de diagnostic et stock de pièces (Montant libre).
+ 5 pts / euro donnéFonds Garantie Express
Pour financer une trésorerie permettant des remplacements immédiats sans attendre le SAV (1€ à 15€).
+ 5 pts / euro donnéSoutien Skynium CARE
Augmenter le budget interne pour prendre en charge très rapidement les pannes (Montant libre).
+ 3 pts / euro donné