Un problème avec votre matériel ? Je m'en occupe.
Derrière Skynium, il n'y a pas un centre d'appels : une seule personne, qui intervient à distance ou chez vous, à Marseille et dans les environs. Ordinateurs, téléphones, box, imprimantes, Wi-Fi.
Vous connaissez le prix avant que je commence. Toujours.
Ce que je fais
Mise en service et configuration
Votre nouvelle box, votre imprimante, votre téléphone qui sort du carton. Je branche, je configure, je transfère vos données depuis l'ancien appareil, et je vérifie que tout marche avant de partir.
Dépannage, à distance ou chez vous
La box qui vient de lâcher, le téléphone qui bugue, l'ordinateur devenu lent, les fichiers qu'on ne retrouve plus. Beaucoup de choses se règlent à distance en quelques minutes ; sinon, je me déplace.
Wi-Fi et réseau
Le Wi-Fi qui ne passe pas dans la chambre du fond, le débit qui s'effondre le soir. Diagnostic, repositionnement, répéteur ou câble RJ45 tiré proprement si c'est la seule vraie solution.
Vous payez trop cher votre abonnement ?
Je lis vos factures, je regarde ce que vous utilisez réellement, et je vous dis ce qui vous irait. Dès 10 €, et je ne touche aucune commission d'aucun opérateur.
Voir comment ça marcheApprendre, sans être pressé
Vous ne voulez pas seulement que ça remarche, vous voulez comprendre ? C'est Skynium PETAL : des séances d'une heure chez vous, à votre rythme, sans jargon et sans soupir.
Découvrir PETALCe que je ne fais pas
La réparation matérielle : changement d'écran, remplacement de composants, démontage. Je me forme, ce n'est pas encore au point. Et la récupération sur un appareil physiquement abîmé, qui relève d'un laboratoire.
Dans ces cas-là, je vous oriente vers quelqu'un qui sait faire. Le diagnostic reste gratuit.
Comment ça se passe
- Vous m'appelez et vous m'expliquez. Avec vos mots. Je ne vous demanderai pas votre numéro de série ni la version de votre système.
- Je vous dis ce que ça va coûter. Avant de commencer, pas à la fin. Une simple question ne coûte rien ; un petit coup de main, c'est le tarif EXPRESS, dès 5 €.
- J'interviens, à distance ou chez vous. Et je vous explique ce que je fais pendant que je le fais, si vous voulez savoir.
- Vous pouvez me rappeler après. Une question, avant comme après, ne se facture jamais.
Tarifs détaillés : une question, gratuit ; un petit coup de main, dès 5 € ; sinon 40 € de l'heure, dès 20 € la première demi-heure ; déplacement 10 € sur Marseille et 15 km alentour.
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Une question rapide ? On en parle tout de suite.
Tous les jours, 9h – 19h
Le dimanche, 9h – 12h
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Si vous préférez l'écrit, ou si vous appelez en dehors des horaires. Je réponds dès que possible, en général dans la journée.